Benefícios de integrar as áreas de marketing e vendas

Marketing e vendas precisam estar integrados para garantir resultados eficientes para sua empresa.

E se você ainda não está convencido disso, chegou a hora a de conhecer 3 grandes benefícios do alinhamento dessas áreas estratégicas do seu negócio.

1 – Gerar leads mais qualificados

 Os leads são os potenciais clientes atraídos pelo marketing e que precisam ser qualificados para fecharem negócio com sua empresa.

O perfil do consumidor de imóveis tem padrões, mas também tem características específicas a depender de cada empresa, empreendimento, localização e afins.

Por isso, é fundamental que a equipe de marketing seja capaz de captar interessados em comprar e que estejam dentro do perfil de cada produto.

Dessa forma, se marketing e vendas estiverem alinhados quanto ao perfil do público de cada empreendimento será muito mais atrair e qualificar os leads da maneira correta.

2 – Ter um fluxo de informações melhor

Uma vez que suas equipes estratégicas estão alinhadas você terá um fluxo de informações melhor. Afinal, todos estarão na mesma página, com objetivos claro e definidos.

É possível estabelecer metas mais precisas, otimizar a jornada de compra e também definir o público-alvo. Além disso, com um fluxo de informações claro vocês poderão identificar o que não está funcionando e fazer alterações necessárias.

3 – Melhorar taxa de conversão de vendas 

 Com leads qualificados e o um fluxo claro de informações a taxa de conversão em vendas deve subir.

Isso porque a equipe de marketing será capaz de enviar leads dentro do perfil que a equipe comercial precisa, aumentando a possibilidade de fechar vendas.

Assim, o trabalho conjunto desses setores vai colocar sua lucratividade nas alturas!

Organize seu processo de vendas

E como alinhar as áreas de marketing e vendas para garantir que esses benefícios cheguem até seu negócio?

A missão pode até parecer difícil, mas na verdade não é. 

Para colocar em prática vai precisar de boa vontade, disciplina e principalmente organização. 

Isso porque, para que marketing e vendas caminhem lado a lado você deve organizar seu processo de vendas, considerando as atividades realizadas por essas duas áreas.

Afinal, o marketing deve enviar para o comercial os leads mais “quentes”, ou seja, os mais próximos do momento de compra e dentro do perfil estabelecido.

E a equipe de vendas por sua vez, precisa estar bem informada do histórico desse lead e principalmente dos empreendimentos que se adequam a ele.

Para organizar todos esses detalhes  você também pode investir em algumas técnicas, são elas:

Fazer um SLA 

O SLA é uma técnica muito eficaz para unir marketing e vendas. O termo vem do inglês Service Level Agreement, que, em tradução livre, significa Acordo de Nível de Serviço.

Esse acordo é um tipo de contrato no qual as áreas estabelecem as responsabilidades de cada equipe, tornando o alinhamento válido e de fácil acesso a todos.

Além disso, esse contrato serve para evitar que a equipe de vendas atribua uma venda perdida à equipe de marketing e vice-versa.

Assim, no SLA é possível definir:

• O que é um lead qualificado, quais características ele deve ter, o que deve buscar, qual é seu perfil;
• Quais são as metas de geração de leads e de vendas;
• Qual abordagem será usada pela equipe comercial para falar com o lead enviado pelo marketing;
• Definir em que momento os leads serão passados para o comercial, quais serão os canais de comunicação e monitoramento dessas atividades.

Não esqueça de deixar o SLA disponível a todos, e aproveite também para realizar reuniões semanais, quinzenais ou mensais para reavaliar o que foi definido em SLA e o que está sendo entregue.

Dessa forma, o acordo estará sempre atualizado, sendo inclusive alterado quando houver necessidade.

Fazer Venda consultiva

Outra técnica que pode otimizar seus resultados é a venda consultiva.

Esse modelo de venda visa gerar valor no processo, e não simplesmente empurrar um empreendimento para o cliente comprar.

Ao contrário, uma vez que os leads qualificados são enviados para a equipe comercial, os vendedores têm acesso ao perfil desse lead e consegue oferecer uma solução personalizada.

Durante a abordagem o vendedor investiga se o potencial cliente realmente será beneficiado por aquele empreendimento.

Além disso, durante a abordagem ele pode mostrar que conhece e domina os produtos do portfólio, apresentando outras soluções que se adequem melhor ao cliente.

Diferente da venda tradicional, na qual o vendedor apenas se preocupa em quebrar objeções, a venda consultiva foca no cliente e nas necessidades dele.

Usar uma ferramenta de gestão

A última dica para alinhar as áreas de marketing e vendas é utilizar um sistema de gestão. 

Isso porque, além de organizar e definir funções e objetivos, você precisa acompanhar o desempenho das equipes.

Para tanto, nada melhor do que contar com uma ferramenta de gestão, que pode ser um planilha, ou ainda um CRM.

A planilha de gestão de marketing e vendas é uma excelente opção, visto que é fácil de usar e não requer custos. 

Mas, caso o volume de geração de leads e vendas seja muito alto, você pode recorrer a um CRM. Esses sistemas são úteis para organizar o dia a dia da sua equipe de vendas e também podem ser integrados a ferramentas de marketing, o que permite a passagem automática de contatos de uma para a outra.

Assim, você pode utilizar a ferramenta que mais se adequar a sua empresa e ao ritmo dela.

Marketing e vendas caminhando lado a lado

Agora você já sabe que marketing e vendas são áreas estratégicas do seu negócio que precisam caminhar juntas para garantir resultados.

Isso porque, quando esses setores estão alinhados é possível aumentar a geração de leads qualificados e a conversão de vendas.

Mas para isso acontecer é preciso investir em técnicas inteligentes como SLA e Venda consultiva, além de contar com a ajuda extra de uma ferramenta de gestão.

E que tal colocar nossas dicas em práticas e gerar ainda mais clientes para sua empresa?